Política de Privacidad

Introducción

En YPF S.A. (en adelante, "YPF"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestras estaciones de servicio, sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios (colectivamente, los "Servicios").

Te recomendamos leer detenidamente esta Política para comprender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Información personal identificable

Esta información puede incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago
• Datos de vehículos (patente, modelo, etc.)

Información no personal identificable

También podemos recopilar información que no te identifica directamente, como:

• Datos de uso (productos adquiridos, frecuencia de visitas, etc.)
• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, etc.)
• Dirección IP
• Datos de localización geográfica
• Cookies y tecnologías similares

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Administrar tu cuenta en el programa Serviclub y otros programas de fidelización
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido y ofertas relevantes
• Comunicarnos contigo, incluyendo respuestas a consultas y solicitudes
• Enviar información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros Servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros productos y servicios

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Compartiendo tu información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente y otros servicios similares.
• Empresas del Grupo YPF: Podemos compartir información dentro de nuestro grupo empresarial para los fines descritos en esta Política.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de YPF, nuestros usuarios u otros.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa, podemos transferir información como parte de dicha transacción.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Entre las medidas que aplicamos se incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso a sistemas y datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación al personal sobre prácticas de seguridad

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos con respecto a tus datos personales, que pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Contacto" de esta Política.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Usamos cookies para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios
• Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios
• Personalizar contenido y publicidad
• Facilitar funciones de redes sociales

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

Transferencias internacionales de datos

YPF opera principalmente en Argentina, pero puede transferir, almacenar y procesar tu información en países diferentes a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Cuando transferimos datos a otros países, implementamos medidas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección acorde con las leyes de protección de datos aplicables.

Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación comercial contigo y proporcionarte nuestros Servicios
• Si tenemos una obligación legal, contractual o similar que requiera la retención de tus datos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina

Teléfono: 0800-122-2973

Nos comprometemos a trabajar contigo para resolver cualquier queja o preocupación que puedas tener sobre el uso de tu información personal.